Steam，史诗般的清晰度：平台说游戏是“借来的，而不是拥有的”

加利福尼亚州通过新法案，要求数字游戏商店明确告知消费者购买的是许可证而非所有权

明年生效的新法律

加利福尼亚州新近通过一项法律，要求数字游戏商店（如Steam和Epic）在销售时明确告知消费者购买的是游戏许可证而非游戏所有权。

加利福尼亚州州长加文·纽瑟姆签署了AB 2426法案，以进一步保护消费者权益，打击数字商品的虚假和误导性广告。该法案涵盖视频游戏和与游戏相关的任何数字应用程序。法案文本中，“游戏”的定义包括“任何个人使用专用电子游戏设备、电脑、移动设备、平板电脑或其他带显示屏的设备访问和操作的应用程序或游戏，包括该应用程序或游戏的任何附加组件或额外内容”。

根据该法案，数字商店必须在其销售条款中使用清晰醒目的文字和语言，例如“比周围文字更大的字号，或与相同大小的周围文字形成对比的字体或颜色，或用符号或其他标记与相同大小的周围文字隔开”，以向消费者提供必要的信息。

违反虚假或误导性广告行为者，将面临民事处罚或轻罪指控，具体取决于案件情况。“现行法律规定，违反特定虚假广告规定的个人将承担民事处罚，”该法案写道，“并规定违反这些虚假广告规定的个人构成轻罪。”

此外，该法案还禁止卖家宣传或销售声称拥有数字商品“不受限制的所有权”的数字产品。“随着我们越来越多地转向纯数字市场，消费者必须清楚地了解其交易的性质至关重要，”立法者在法案评论中就告知消费者重要性的问题写道。“这包括他们可能并不真正拥有其购买商品的现实。除非数字商品已提供下载，以便可以在不连接互联网的情况下查看，否则卖家可以随时取消消费者的访问权限。”

这项加利福尼亚州法律将于明年生效，并将进一步禁止在线商店使用某些可能暗示数字商品不受限制所有权的术语，例如“购买”等术语，除非明确告知客户“购买”并不意味着不受限制的访问或所有权。

加利福尼亚州众议员雅基·欧文在一份声明中说：“随着零售商继续从销售实体媒体转向，对数字媒体购买的消费者保护变得越来越重要。我感谢州长签署AB 2426法案，确保数字媒体卖家虚假和欺骗性地告诉消费者他们拥有其购买商品的行为成为过去。”

订阅服务条款仍不明确

近年来，索尼和育碧等多家游戏公司已将部分游戏完全下线，使其无法供玩家使用，而这些玩家曾为此类游戏进行过交易。这引发了游戏界关于消费者权利的讨论，这些消费者已为这些视频游戏支付了费用。其中一个例子是，育碧在4月份将赛车游戏系列《The Crew》完全下线，随后又将其下架。“许可限制”是育碧为《The Crew》停运所列举的原因之一，最终导致玩家无法再访问该游戏。通常，这种情况会在没有游戏公司事先警告的情况下发生。

然而，新通过的法律并未提及Game Pass等订阅服务，也没有提及允许玩家“租赁”数字产品的游戏公司服务，也没有具体说明游戏的离线副本，因此在这方面的情况仍然不明确。

今年1月早些时候，育碧一位高管回应游戏订阅模式的兴起时表示，玩家应该对不再拥有（技术意义上）游戏感到“自在”。育碧订阅业务总监菲利普·特伦布莱在谈到育碧新订阅服务的推出时向Games Industry.biz解释说，随着越来越多的玩家习惯于此，需要向订阅服务倾斜。“我们看到的一件事是，游戏玩家习惯于像DVD一样拥有他们的游戏。这就是需要发生的消费者转变。他们习惯于不拥有他们的CD收藏或DVD收藏。这种转变在游戏领域发生得比较慢，”他说。“随着游戏玩家在这方面变得自在……你不会丢失你的进度。如果你在另一个时间恢复你的游戏，你的进度文件仍然在那里。它没有被删除。你不会丢失你在游戏中构建的内容或你对游戏的参与。所以关键在于对不拥有你的游戏感到自在。”

除了他的评论外，众议员雅基·欧文进一步表示，新法律旨在帮助消费者更全面地了解他们所支付的款项。“当消费者购买在线数字商品（如电影或电视节目）时，他们可以随时观看媒体。通常情况下，消费者认为他们的购买使他们永久拥有该数字商品，就像购买DVD上的电影或平装书一样，可以永久访问，”欧文说。“但实际上，消费者只购买了许可证，根据卖家的条款和条件，卖家可以随时撤销该许可证。”