Steam, Epic Clarity : les plateformes disent que les jeux sont "empruntés, non possédés"

La Californie adopte un nouveau projet de loi obligeant les magasins de jeux numériques à informer clairement les consommateurs qu'ils achètent une licence et non la propriété

De nouvelles lois entreront en vigueur l'année prochaine

La Californie a récemment adopté une loi obligeant les magasins de jeux numériques (tels que Steam et Epic) à informer clairement les consommateurs au moment de la vente qu'ils achètent une licence de jeu plutôt que la propriété du jeu.

Le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a signé l'AB 2426 pour protéger davantage les droits des consommateurs et lutter contre la publicité fausse et trompeuse sur les biens numériques. Le projet de loi couvre les jeux vidéo et toutes les applications numériques liées aux jeux. Dans le texte du projet de loi, le terme « jeu » est défini comme incluant « toute application ou jeu auquel un individu accède et fonctionne à l'aide d'un appareil de jeu électronique dédié, d'un ordinateur, d'un appareil mobile, d'une tablette ou d'un autre appareil doté d'un écran d'affichage, y compris toute partie de cette application ou ce jeu. Des modules complémentaires ou du contenu supplémentaire ».

En vertu du projet de loi, les magasins numériques doivent utiliser un texte et un langage clairs et accrocheurs dans leurs conditions de vente, comme « une taille de police plus grande que le texte environnant, ou une police ou une couleur qui contraste avec le texte environnant de même taille. , ou un symbole ou d'autres marquages ​​séparés du texte environnant de même taille" pour fournir les informations nécessaires aux consommateurs.

Les contrevenants à des violations de publicité fausse ou trompeuse peuvent faire face à des sanctions civiles ou à des accusations de délit, selon les circonstances de l'affaire. "La loi existante prévoit que les personnes qui enfreignent certaines dispositions sur la fausse publicité sont passibles de sanctions civiles", indique le projet de loi, "et prévoit que les personnes qui enfreignent ces dispositions sur la fausse publicité sont coupables d'un délit

De plus, le projet de loi interdit aux vendeurs de faire de la publicité ou de vendre des produits numériques qui revendiquent une « propriété illimitée » des biens numériques. « Alors que nous nous dirigeons de plus en plus vers des marchés exclusivement numériques, il est essentiel que les consommateurs comprennent clairement la nature de leurs transactions », ont écrit les législateurs dans leurs commentaires sur le projet de loi sur l'importance d'informer les consommateurs. "Cela inclut le fait qu'ils ne possèdent peut-être pas réellement l'article qu'ils achètent. À moins que l'article numérique n'ait été mis à disposition en téléchargement afin qu'il puisse être visualisé sans connexion Internet, le vendeur peut révoquer l'accès du consommateur à tout moment."

Cette loi californienne entrera en vigueur l'année prochaine et interdira en outre aux boutiques en ligne d'utiliser certains termes pouvant impliquer une propriété illimitée de biens numériques, tels que des termes tels que « achat », à moins que le client ne soit clairement informé que « achat » ne signifie pas impliquer avec un accès ou une propriété sans restriction.

La représentante californienne Jacqui Irving a déclaré dans un communiqué : « Alors que les détaillants continuent de s'éloigner de la vente de supports physiques, la protection des consommateurs pour les achats de médias numériques est de plus en plus importante. Je remercie le gouverneur d'avoir signé le projet de loi AB 2426 pour garantir qu'il devienne un projet de loi. Il n’est plus question pour les vendeurs de médias numériques de dire de manière fausse et trompeuse aux consommateurs qu’ils possèdent les articles qu’ils achètent. »

Les conditions du service d'abonnement ne sont toujours pas claires

Ces dernières années, plusieurs sociétés de jeux, dont Sony et Ubisoft, ont complètement mis certains jeux hors ligne, les rendant ainsi indisponibles aux joueurs qui les avaient échangés contre de tels jeux. Cela a déclenché une discussion au sein de la communauté des joueurs sur les droits des consommateurs qui ont payé pour ces jeux vidéo. Un exemple est celui où Ubisoft a complètement mis hors ligne la série de jeux de course "The Crew" en avril, puis l'a ensuite retirée des étagères. Les "restrictions de licence" ont été l'une des raisons invoquées par Ubisoft pour justifier l'arrêt de The Crew, ce qui a finalement empêché les joueurs d'accéder au jeu. Généralement, cela se produit sans avertissement préalable de la société de jeux.

Cependant, la loi nouvellement adoptée ne mentionne pas les services d'abonnement tels que Game Pass, ni les services des sociétés de jeux qui permettent aux joueurs de « louer » des produits numériques, ni ne précise les copies hors ligne des jeux, donc la situation à cet égard n'est toujours pas clair.

Plus tôt en janvier de cette année, un dirigeant d'Ubisoft a répondu à la montée en puissance des modèles d'abonnement aux jeux en déclarant que les joueurs devraient se sentir "à l'aise" de ne plus posséder (techniquement parlant) de jeux. En parlant du lancement du nouveau service d'abonnement d'Ubisoft, Philip Tremblay, directeur des activités d'abonnement d'Ubisoft, a expliqué à Games Industry.biz qu'à mesure que de plus en plus de joueurs s'y habituent, il devient nécessaire de s'orienter vers les services d'abonnement. "L'une des choses que nous constatons est que les joueurs sont habitués à posséder leurs jeux comme des DVD. C'est le changement de consommateur qui doit se produire. Ils sont habitués à ne pas posséder leurs collections de CD ou de DVD. Ce changement dans le secteur des jeux espace Cela se produit plus lentement », a-t-il déclaré. "Au fur et à mesure que les joueurs se familiarisent avec cela... vous ne perdez pas votre progression. Si vous reprenez votre partie à un autre moment, votre fichier de progression est toujours là. Il n'est pas supprimé. Vous ne perdez pas votre progression. Ce qui est intégré dans le jeu ou votre implication dans le jeu est donc la clé est de vous sentir à l'aise de ne pas posséder votre jeu. »

En plus de ses commentaires, le représentant Jacqui Irving a en outre déclaré que la nouvelle loi vise à aider les consommateurs à mieux comprendre ce pour quoi ils paient. "Lorsque les consommateurs achètent un article numérique en ligne, tel qu'un film ou une émission de télévision, ils peuvent regarder le média à tout moment. En général, les consommateurs pensent que leur achat leur confère la propriété permanente de l'article numérique, un peu comme l'achat d'un film sur DVD ou un livre de poche Comme un livre, il est accessible en permanence », a déclaré Owen. "Mais en réalité, le consommateur n'a acheté qu'une licence, que le vendeur peut révoquer à tout moment selon les conditions générales du vendeur