Steam Epic Clarity: แพลตฟอร์มบอกว่าเกม "ยืมมา ไม่ใช่เจ้าของ"

แคลิฟอร์เนียผ่านร่างกฎหมายใหม่ที่กำหนดให้ร้านเกมดิจิทัลต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังซื้อใบอนุญาต ไม่ใช่การเป็นเจ้าของ

กฎหมายใหม่ที่จะมีผลบังคับใช้ในปีหน้า

เมื่อเร็ว ๆ นี้แคลิฟอร์เนียได้ผ่านกฎหมายที่กำหนดให้ร้านเกมดิจิทัล (เช่น Steam และ Epic) แจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจน ณ เวลาที่ขายว่าพวกเขากำลังซื้อลิขสิทธิ์เกมมากกว่าการเป็นเจ้าของเกม <>

ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย Gavin Newsom ลงนาม AB 2426 เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้บริโภคเพิ่มเติม และต่อสู้กับการโฆษณาสินค้าดิจิทัลที่เป็นเท็จและทำให้เข้าใจผิด การเรียกเก็บเงินครอบคลุมวิดีโอเกมและแอปพลิเคชันดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม ในข้อความของร่างพระราชบัญญัตินี้ “เกม” ถูกกำหนดให้รวมถึง “แอปพลิเคชันหรือเกมใด ๆ ที่บุคคลเข้าถึงและดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์เกมอิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่มีหน้าจอแสดงผลโดยเฉพาะ รวมถึงส่วนใด ๆ ของ แอปพลิเคชันหรือเกมนั้น ๆ <> <>

ภายใต้ร่างกฎหมายดังกล่าว ร้านค้าดิจิทัลจะต้องใช้ข้อความและภาษาที่ชัดเจนและสะดุดตาในเงื่อนไขการขาย เช่น "ขนาดตัวอักษรที่ใหญ่กว่าข้อความโดยรอบ หรือแบบอักษรหรือสีที่ตัดกับข้อความโดยรอบที่มีขนาดเท่ากัน หรือสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายอื่นใดที่แยกออกจากข้อความโดยรอบที่มีขนาดเดียวกัน" เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้บริโภค <> <>

ผู้ฝ่าฝืนการละเมิดโฆษณาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดอาจต้องโทษทางแพ่งหรือข้อหาลหุโทษ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคดี “กฎหมายที่มีอยู่กำหนดว่าบุคคลที่ละเมิดข้อกำหนดการโฆษณาที่เป็นเท็จจะต้องได้รับโทษทางแพ่ง” ร่างกฎหมายดังกล่าวระบุ “และกำหนดว่าบุคคลที่ละเมิดข้อกำหนดการโฆษณาที่เป็นเท็จเหล่านี้มีความผิดทางอาญา”

นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังห้ามไม่ให้ผู้ขายโฆษณาหรือขายสินค้าดิจิทัลที่อ้างว่า "เป็นเจ้าของสินค้าดิจิทัลอย่างไม่จำกัด" “ในขณะที่เราย้ายไปยังตลาดดิจิทัลเท่านั้นมากขึ้น ผู้บริโภคจะต้องเข้าใจธรรมชาติของธุรกรรมของพวกเขาอย่างชัดเจน” ผู้บัญญัติกฎหมายเขียนในความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมายเกี่ยวกับความสำคัญของการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ "ซึ่งรวมถึงความจริงที่ว่าพวกเขาอาจไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าที่พวกเขากำลังซื้อจริงๆ เว้นแต่ว่าสินค้าดิจิทัลจะพร้อมให้ดาวน์โหลดเพื่อให้สามารถดูได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ขายสามารถเพิกถอนการเข้าถึงของผู้บริโภคได้ตลอดเวลา" <>

กฎหมายแคลิฟอร์เนียนี้จะมีผลบังคับใช้ในปีหน้า และจะห้ามไม่ให้ร้านค้าออนไลน์ใช้ข้อกำหนดบางอย่างที่อาจบ่งบอกถึงความเป็นเจ้าของสินค้าดิจิทัลอย่างไม่จำกัด เช่น ข้อกำหนดเช่น "การซื้อ" เว้นแต่ลูกค้าจะได้รับแจ้งอย่างชัดเจนว่า "การซื้อ" ไม่ได้ บ่งบอกถึงการเข้าถึงหรือการเป็นเจ้าของที่ไม่ จำกัด <>

ตัวแทนรัฐแคลิฟอร์เนีย Jacqui Irving กล่าวในแถลงการณ์: “ในขณะที่ผู้ค้าปลีกยังคงเลิกขายสื่อทางกายภาพ การคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับการซื้อสื่อดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้น ฉันขอขอบคุณผู้ว่าการรัฐที่ลงนามในร่างกฎหมาย AB 2426 เพื่อให้แน่ใจว่าจะกลายเป็น เรื่องอดีตที่ผู้ขายสื่อดิจิทัลจะบอกผู้บริโภคอย่างเท็จและหลอกลวงว่าพวกเขาเป็นเจ้าของสินค้าที่ซื้อ”

<>

ข้อกำหนดในการให้บริการสมัครสมาชิกยังไม่ชัดเจน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทเกมหลายแห่ง รวมถึง Sony และ Ubisoft ได้นำเกมบางเกมเป็นแบบออฟไลน์โดยสิ้นเชิง ทำให้ผู้เล่นที่แลกเกมดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ สิ่งนี้จุดประกายให้เกิดการอภิปรายในชุมชนเกมเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคที่ชำระค่าวิดีโอเกมเหล่านี้ ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อ Ubisoft นำซีรีส์เกมแข่งรถ "The Crew" ออฟไลน์โดยสมบูรณ์ในเดือนเมษายน จากนั้นจึงนำออกจากชั้นวางในภายหลัง "ข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์" เป็นเหตุผลหนึ่งที่ Ubisoft อ้างถึงในการยุติการผลิต The Crew ซึ่งท้ายที่สุดส่งผลให้ผู้เล่นไม่สามารถเข้าถึงเกมได้อีกต่อไป โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าจากบริษัทเกม <> อย่างไรก็ตาม กฎหมายที่เพิ่งผ่านไม่ได้กล่าวถึงบริการสมัครสมาชิก เช่น Game Pass หรือบริการของบริษัทเกมที่อนุญาตให้ผู้เล่น "เช่า" ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และไม่ได้ระบุสำเนาของเกมออฟไลน์ ดังนั้นสถานการณ์ในเรื่องนี้จึงยังไม่ ชัดเจน. <> <>

เมื่อต้นเดือนมกราคมของปีนี้ ผู้บริหารของ Ubisoft ตอบสนองต่อรูปแบบการสมัครสมาชิกเกมที่เพิ่มขึ้นโดยกล่าวว่าผู้เล่นควรรู้สึก "สบายใจ" ที่จะไม่ได้เป็นเจ้าของเกมอีกต่อไป (ในเชิงเทคนิค) เมื่อพูดถึงการเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกใหม่ของ Ubisoft Philip Tremblay ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจสมัครสมาชิกของ Ubisoft อธิบายกับ Games Industry.biz ว่าเมื่อผู้เล่นคุ้นเคยกับบริการนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ก็จำเป็นต้องหันไปใช้บริการสมัครสมาชิก “สิ่งหนึ่งที่เราเห็นคือเกมเมอร์คุ้นเคยกับการเป็นเจ้าของเกมเช่นดีวีดี นั่นคือการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคที่ต้องเกิดขึ้น พวกเขาคุ้นเคยกับการไม่เป็นเจ้าของคอลเลกชันซีดีหรือคอลเลกชันดีวีดี การเปลี่ยนแปลงในเกม พื้นที่มันเกิดขึ้นช้ากว่า” เขากล่าว "เมื่อนักเล่นเกมรู้สึกสบายใจกับสิ่งนี้... คุณจะไม่สูญเสียความคืบหน้า หากคุณเล่นเกมต่อในเวลาอื่น ไฟล์ความคืบหน้าของคุณจะยังคงอยู่ที่นั่น มันไม่ได้ถูกลบ คุณจะไม่สูญเสียความคืบหน้า สิ่งที่สร้างไว้ใน เกมหรือการมีส่วนร่วมในเกมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้สึกสบายใจเมื่อไม่ได้เป็นเจ้าของเกม”

นอกเหนือจากความคิดเห็นของเขาแล้ว ตัวแทน Jacqui Irving ยังกล่าวเพิ่มเติมว่ากฎหมายใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจ่ายเงินเพื่ออะไร "เมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้าดิจิทัลออนไลน์ เช่น ภาพยนตร์หรือรายการทีวี พวกเขาสามารถรับชมสื่อได้ตลอดเวลา โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคเชื่อว่าการซื้อของพวกเขาทำให้พวกเขาเป็นเจ้าของรายการดิจิทัลอย่างถาวร เช่นเดียวกับการซื้อภาพยนตร์ในรูปแบบดีวีดีหรือ หนังสือปกอ่อน เช่นเดียวกับหนังสือ สามารถเข้าถึงได้อย่างถาวร” โอเว่นกล่าว "แต่ในความเป็นจริงแล้ว ผู้บริโภคซื้อเฉพาะใบอนุญาตเท่านั้น ซึ่งผู้ขายสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขาย"

<>