Steam, Epic Clarity: as plataformas dizem que os jogos são "emprestados, não possuídos"

A Califórnia aprova nova lei exigindo que as lojas de jogos digitais informem claramente aos consumidores que estão comprando uma licença, não a propriedade

Novas leis entrarão em vigor no próximo ano

A Califórnia aprovou recentemente uma lei que exige que as lojas de jogos digitais (como Steam e Epic) informem claramente aos consumidores, no momento da venda, que estão comprando uma licença de jogo em vez da propriedade do jogo.

O governador da Califórnia, Gavin Newsom, assinou a AB 2426 para proteger ainda mais os direitos do consumidor e combater a publicidade falsa e enganosa de produtos digitais. O projeto cobre videogames e quaisquer aplicativos digitais relacionados a jogos. No texto do projeto de lei, “jogo” é definido como “qualquer aplicativo ou jogo que um indivíduo acessa e opera usando um dispositivo de jogo eletrônico dedicado, computador, dispositivo móvel, tablet ou outro dispositivo com tela, incluindo qualquer parte de esse aplicativo ou jogo.

De acordo com a lei, as lojas digitais devem usar texto e linguagem claros e atraentes em seus termos de venda, como "um tamanho de fonte maior do que o texto ao redor, ou uma fonte ou cor que contraste com o texto ao redor do mesmo tamanho , ou um símbolo ou outras marcações separadas do texto circundante do mesmo tamanho" para fornecer as informações necessárias aos consumidores.

Os infratores de violações de publicidade falsa ou enganosa podem enfrentar penalidades civis ou acusações de contravenção, dependendo das circunstâncias do caso. “A lei existente estabelece que os indivíduos que violam certas disposições sobre publicidade falsa estão sujeitos a penalidades civis”, diz o projeto, “e prevê que os indivíduos que violam essas disposições sobre publicidade falsa são culpados de uma contravenção”.

Além disso, o projeto de lei proíbe os vendedores de anunciar ou vender produtos digitais que reivindiquem “propriedade irrestrita” de produtos digitais. “À medida que avançamos cada vez mais para mercados exclusivamente digitais, é fundamental que os consumidores compreendam claramente a natureza das suas transações”, escreveram os legisladores em comentários ao projeto de lei sobre a importância de informar os consumidores. “Isso inclui a realidade de que eles podem não ser os proprietários do item que estão comprando. A menos que o item digital tenha sido disponibilizado para download para que possa ser visualizado sem conexão com a Internet, o vendedor pode revogar o acesso do consumidor a qualquer momento.

Esta lei da Califórnia entrará em vigor no próximo ano e proibirá ainda mais as lojas online de usar certos termos que possam implicar propriedade irrestrita de produtos digitais, como termos como "compra", a menos que o cliente seja claramente informado de que "compra" não significa implicam acesso ou propriedade irrestrita.

A deputada da Califórnia, Jacqui Irving, disse em um comunicado: “À medida que os varejistas continuam a se afastar da venda de mídia física, a proteção do consumidor para compras de mídia digital é cada vez mais importante. Agradeço ao governador por assinar o projeto de lei AB 2426 para garantir que ele se torne um projeto de lei AB 2426. coisa do passado para os vendedores de mídia digital dizerem falsa e enganosamente aos consumidores que eles possuem os itens que compram.”

Os termos do serviço de assinatura ainda não estão claros

Nos últimos anos, diversas empresas de jogos, incluindo Sony e Ubisoft, colocaram alguns jogos completamente offline, tornando-os indisponíveis para jogadores que haviam negociado esses jogos. Isto provocou uma discussão na comunidade de jogos sobre os direitos dos consumidores que pagaram por estes videojogos. Um exemplo é quando a Ubisoft retirou a série de jogos de corrida “The Crew” completamente offline em abril e depois a retirou das prateleiras. “Restrições de licenciamento” foram um dos motivos citados pela Ubisoft para a descontinuação de The Crew, o que acabou resultando na impossibilidade de os jogadores acessarem o jogo. Normalmente, isso acontece sem aviso prévio da empresa de jogos.

No entanto, a lei recém-aprovada não menciona serviços de assinatura, como o Game Pass, nem serviços de empresas de jogos que permitem aos jogadores "alugar" produtos digitais, nem especifica cópias offline de jogos, portanto, a situação a esse respeito ainda não claro.

No início de janeiro deste ano, um executivo da Ubisoft respondeu ao aumento dos modelos de assinatura de jogos dizendo que os jogadores deveriam se sentir “confortáveis” em não possuir mais jogos (tecnicamente falando). Ao falar sobre o lançamento do novo serviço de assinatura da Ubisoft, Philip Tremblay, diretor de negócios de assinatura da Ubisoft, explicou ao Games Industry.biz que à medida que mais e mais jogadores se acostumam, há uma necessidade de se inclinar para os serviços de assinatura. "Uma das coisas que estamos vendo é que os jogadores estão acostumados a possuir seus jogos como se fossem DVDs. Essa é a mudança de consumo que precisa acontecer. Eles estão acostumados a não possuir suas coleções de CDs ou DVDs. Essa mudança nos jogos espaço Acontece mais lentamente”, disse ele. "À medida que os jogadores se sentem confortáveis ​​com isso... você não perde seu progresso. Se você retomar o jogo em outro momento, seu arquivo de progresso ainda estará lá. Ele não será excluído. Você não perderá seu progresso. O que está embutido no jogo ou seu envolvimento no jogo é a chave para se sentir confortável em não ser o dono do jogo.”

Além de seus comentários, a deputada Jacqui Irving afirmou ainda que a nova lei se destina a ajudar os consumidores a compreender melhor o que estão pagando. "Quando os consumidores compram um item digital on-line, como um filme ou programa de TV, eles podem assistir à mídia a qualquer momento. Normalmente, os consumidores acreditam que sua compra lhes confere a propriedade permanente do item digital, da mesma forma que compram um filme em DVD ou uma brochura Como um livro, está permanentemente acessível”, disse Owen. “Mas, na realidade, o consumidor adquiriu apenas uma licença, que o vendedor pode revogar a qualquer momento de acordo com os termos e condições do vendedor

.”