Steam, Claridad épica: las plataformas dicen que los juegos "se toman prestados, no son de propiedad"

California aprueba un nuevo proyecto de ley que exige que las tiendas de juegos digitales informen claramente a los consumidores que están comprando una licencia, no la propiedad

Nuevas leyes que entrarán en vigor el próximo año

California aprobó recientemente una ley que exige que las tiendas de juegos digitales (como Steam y Epic) informen claramente a los consumidores en el momento de la venta que están comprando una licencia de juego en lugar de la propiedad del juego.

El gobernador de California, Gavin Newsom, firmó el AB 2426 para proteger aún más los derechos de los consumidores y combatir la publicidad falsa y engañosa de productos digitales. El proyecto de ley cubre los videojuegos y cualquier aplicación digital relacionada con los juegos. En el texto del proyecto de ley, "juego" se define para incluir "cualquier aplicación o juego al que un individuo accede y opera usando un dispositivo de juego electrónico dedicado, computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con una pantalla, incluida cualquier parte de esa aplicación o juego. Complementos o contenido extra”.

Según el proyecto de ley, las tiendas digitales deben utilizar texto y lenguaje claros y llamativos en sus condiciones de venta, como "un tamaño de fuente más grande que el texto circundante, o una fuente o color que contraste con el texto circundante del mismo tamaño". , o un símbolo u otras marcas separadas del texto circundante del mismo tamaño" para proporcionar la información necesaria a los consumidores.

Los infractores de publicidad falsa o engañosa pueden enfrentar sanciones civiles o cargos por delitos menores, según las circunstancias del caso. "La ley existente establece que las personas que violen ciertas disposiciones sobre publicidad falsa están sujetas a sanciones civiles", dice el proyecto de ley, "y establece que las personas que violen estas disposiciones sobre publicidad falsa son culpables de un delito menor".

Además, el proyecto de ley prohíbe a los vendedores anunciar o vender productos digitales que afirmen tener “propiedad irrestricta” de productos digitales. "A medida que avanzamos cada vez más hacia mercados exclusivamente digitales, es fundamental que los consumidores comprendan claramente la naturaleza de sus transacciones", escribieron los legisladores en comentarios sobre el proyecto de ley sobre la importancia de informar a los consumidores. "Esto incluye la realidad de que es posible que en realidad no sean propietarios del artículo que están comprando. A menos que el artículo digital esté disponible para su descarga para poder verlo sin conexión a Internet, el vendedor puede revocar el acceso del consumidor en cualquier momento".

Esta ley de California entrará en vigor el próximo año y prohibirá además que las tiendas en línea utilicen ciertos términos que puedan implicar la propiedad ilimitada de productos digitales, como términos como "comprar", a menos que se informe claramente al cliente que "comprar" no implican acceso o propiedad irrestrictos.

La representante de California, Jacqui Irving, dijo en un comunicado: “A medida que los minoristas continúan dejando de vender medios físicos, la protección del consumidor para las compras de medios digitales es cada vez más importante. Agradezco al Gobernador por firmar el proyecto de ley AB 2426 para garantizar que se convierta en un. Es cosa del pasado que los vendedores de medios digitales digan falsa y engañosamente a los consumidores que son propietarios de los artículos que compran”.

Los términos del servicio de suscripción aún no están claros

En los últimos años, varias empresas de juegos, incluidas Sony y Ubisoft, han desconectado completamente algunos juegos, por lo que no están disponibles para los jugadores que los habían intercambiado por dichos juegos. Esto desató una discusión en la comunidad de jugadores sobre los derechos de los consumidores que han pagado por estos videojuegos. Un ejemplo es cuando Ubisoft desconectó completamente la serie de juegos de carreras "The Crew" en abril y luego la eliminó de los estantes. Las "restricciones de licencia" fueron una de las razones citadas por Ubisoft para la interrupción de The Crew, lo que finalmente resultó en que los jugadores ya no pudieran acceder al juego. Normalmente, esto sucede sin previo aviso por parte de la empresa de juegos.

Sin embargo, la ley recién aprobada no menciona servicios de suscripción como Game Pass, ni servicios de compañías de juegos que permitan a los jugadores "alquilar" productos digitales, ni especifica copias de juegos sin conexión, por lo que la situación a este respecto aún no claro.

A principios de enero de este año, un ejecutivo de Ubisoft respondió al aumento de los modelos de suscripción de juegos diciendo que los jugadores deberían sentirse "cómodos" al no tener más juegos (técnicamente hablando). Al hablar del lanzamiento del nuevo servicio de suscripción de Ubisoft, Philip Tremblay, director del negocio de suscripción de Ubisoft, explicó a Games Industry.biz que a medida que más jugadores se acostumbran a él, es necesario inclinarse hacia los servicios de suscripción. "Una de las cosas que estamos viendo es que los jugadores están acostumbrados a ser dueños de sus juegos como si fueran DVD. Ese es el cambio en el consumidor que debe ocurrir. Están acostumbrados a no ser dueños de sus colecciones de CD o de DVD. Ese cambio en el mundo de los juegos espacio Sucede más lentamente”, dijo. "A medida que los jugadores se sientan cómodos con esto... no perderás tu progreso. Si reanudas el juego en otro momento, tu archivo de progreso seguirá ahí. No se eliminará. No perderás tu progreso. Lo que está integrado en el juego o tu participación en el juego, por lo que la clave es sentirte cómodo sin ser dueño de tu juego”.

Además de sus comentarios, la representante Jacqui Irving afirmó además que la nueva ley tiene como objetivo ayudar a los consumidores a comprender mejor por qué están pagando. "Cuando los consumidores compran un artículo digital en línea, como una película o un programa de televisión, pueden ver los medios en cualquier momento. Normalmente, los consumidores creen que su compra les otorga la propiedad permanente del artículo digital, de forma muy parecida a comprar una película en DVD o un libro de bolsillo Como un libro, es accesible permanentemente”, dijo Owen. "Pero en realidad, el consumidor sólo compró una licencia, que el vendedor puede revocar en cualquier momento según los términos y condiciones del vendedor".