Steam, Epic Clarity: Nền tảng nói trò chơi "Mượn, không sở hữu"

California thông qua dự luật mới yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng rằng họ đang mua giấy phép chứ không phải quyền sở hữu

Luật mới sẽ có hiệu lực vào năm tới

California gần đây đã thông qua luật yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số (như Steam và Epic) phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng tại thời điểm bán rằng họ đang mua giấy phép trò chơi chứ không phải quyền sở hữu trò chơi.

Thống đốc California Gavin Newsom đã ký AB 2426 để bảo vệ hơn nữa quyền lợi của người tiêu dùng và chống lại quảng cáo sai lệch và gây hiểu lầm về hàng hóa kỹ thuật số. Dự luật bao gồm các trò chơi điện tử và mọi ứng dụng kỹ thuật số liên quan đến trò chơi. Trong văn bản của dự luật, “trò chơi” được định nghĩa bao gồm “bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào mà một cá nhân truy cập và vận hành bằng thiết bị trò chơi điện tử chuyên dụng, máy tính, thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị khác có màn hình hiển thị, bao gồm bất kỳ phần nào của ứng dụng hoặc trò chơi đó. Tiện ích bổ sung hoặc nội dung bổ sung”.

Theo dự luật, các cửa hàng kỹ thuật số phải sử dụng văn bản và ngôn ngữ rõ ràng và bắt mắt trong điều khoản bán hàng của họ, chẳng hạn như "cỡ chữ lớn hơn văn bản xung quanh hoặc phông chữ hoặc màu sắc tương phản với văn bản xung quanh có cùng kích thước". hoặc ký hiệu hoặc dấu hiệu khác tách biệt với dòng chữ xung quanh có cùng kích thước” nhằm cung cấp những thông tin cần thiết cho người tiêu dùng.

Người vi phạm hành vi vi phạm quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm có thể phải đối mặt với hình phạt dân sự hoặc tội nhẹ, tùy theo tình tiết của vụ việc. Dự luật có đoạn: "Luật hiện hành quy định rằng những cá nhân vi phạm một số điều khoản về quảng cáo sai sự thật sẽ phải chịu hình phạt dân sự", "và quy định rằng những cá nhân vi phạm các điều khoản về quảng cáo sai sự thật này sẽ phạm tội nhẹ

Ngoài ra, dự luật cấm người bán quảng cáo hoặc bán các sản phẩm kỹ thuật số tuyên bố “quyền sở hữu không hạn chế” đối với hàng hóa kỹ thuật số. “Khi chúng ta ngày càng chuyển sang các thị trường chỉ dành cho kỹ thuật số, điều quan trọng là người tiêu dùng phải hiểu rõ bản chất giao dịch của họ,” các nhà lập pháp viết trong bình luận về dự luật về tầm quan trọng của việc thông báo cho người tiêu dùng. "Điều này bao gồm thực tế là họ có thể không thực sự sở hữu mặt hàng họ đang mua. Trừ khi mặt hàng kỹ thuật số đó được cung cấp để tải xuống để có thể xem mà không cần kết nối internet, người bán có thể thu hồi quyền truy cập của người tiêu dùng bất cứ lúc nào."

Luật California này sẽ có hiệu lực vào năm tới và sẽ tiếp tục cấm các cửa hàng trực tuyến sử dụng một số điều khoản có thể ngụ ý quyền sở hữu không hạn chế đối với hàng hóa kỹ thuật số, chẳng hạn như các điều khoản như "mua hàng" trừ khi khách hàng được thông báo rõ ràng rằng "mua hàng" không ngụ ý với quyền truy cập hoặc quyền sở hữu không hạn chế.

Dân biểu California Jacqui Irving cho biết trong một tuyên bố: “Khi các nhà bán lẻ tiếp tục chuyển hướng khỏi việc bán phương tiện truyền thông vật lý, việc bảo vệ người tiêu dùng đối với việc mua phương tiện kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng. việc người bán phương tiện truyền thông kỹ thuật số nói sai sự thật và lừa dối người tiêu dùng rằng họ sở hữu những mặt hàng họ mua đã là chuyện quá khứ.”

Điều khoản đăng ký dịch vụ vẫn chưa rõ ràng

Trong những năm gần đây, một số công ty trò chơi, bao gồm Sony và Ubisoft, đã đưa một số trò chơi hoàn toàn ngoại tuyến, khiến chúng không khả dụng đối với những người chơi đã đổi lấy những trò chơi đó. Điều này đã làm dấy lên một cuộc thảo luận trong cộng đồng game thủ về quyền lợi của người tiêu dùng đã trả tiền cho những trò chơi điện tử này. Một ví dụ là khi Ubisoft đưa loạt game đua xe "The Crew" ngoại tuyến hoàn toàn vào tháng 4 và sau đó loại bỏ nó khỏi kệ. "Hạn chế cấp phép" là một trong những lý do được Ubisoft viện dẫn dẫn đến việc ngừng phát hành The Crew, dẫn đến việc người chơi không thể truy cập trò chơi được nữa. Thông thường, điều này xảy ra mà không có cảnh báo trước từ công ty trò chơi.

Tuy nhiên, luật mới được thông qua không đề cập đến các dịch vụ đăng ký như Game Pass, cũng như các dịch vụ của công ty trò chơi cho phép người chơi "thuê" sản phẩm kỹ thuật số, cũng như không quy định cụ thể về bản sao trò chơi ngoại tuyến, vì vậy tình huống trong vấn đề này vẫn chưa thông thoáng.

Đầu tháng 1 năm nay, một giám đốc điều hành của Ubisoft đã phản ứng trước sự gia tăng của các mô hình đăng ký trò chơi bằng cách nói rằng người chơi nên cảm thấy "thoải mái" khi không còn sở hữu trò chơi (về mặt kỹ thuật) nữa. Khi nói về việc ra mắt dịch vụ đăng ký mới của Ubisoft, Philip Tremblay, giám đốc kinh doanh đăng ký của Ubisoft, giải thích với Games Industry.biz rằng khi ngày càng có nhiều người chơi quen với dịch vụ này thì cần phải nghiêng về các dịch vụ đăng ký. "Một trong những điều chúng tôi đang thấy là các game thủ đã quen sở hữu các trò chơi của họ như DVD. Đó là sự thay đổi của người tiêu dùng cần phải xảy ra. Họ đã quen với việc không sở hữu bộ sưu tập CD hoặc bộ sưu tập DVD của mình. Sự thay đổi đó trong ngành chơi game không gian Nó xảy ra chậm hơn,” ông nói. "Khi người chơi cảm thấy thoải mái với điều này... bạn sẽ không bị mất tiến trình của mình. Nếu bạn tiếp tục trò chơi vào lúc khác, tệp tiến trình của bạn vẫn ở đó. Nó không bị xóa. Bạn không bị mất tiến trình của mình. Những gì được tích hợp trong trò chơi hoặc sự tham gia của bạn vào trò chơi, vì vậy điều quan trọng là bạn cảm thấy thoải mái khi không sở hữu trò chơi của mình.”

Ngoài những bình luận của mình, Hạ nghị sĩ Jacqui Irving còn tuyên bố thêm rằng luật mới nhằm giúp người tiêu dùng hiểu đầy đủ hơn về những gì họ đang trả tiền. "Khi người tiêu dùng mua một mặt hàng kỹ thuật số trực tuyến, chẳng hạn như một bộ phim hoặc chương trình truyền hình, họ có thể xem phương tiện truyền thông bất cứ lúc nào. Thông thường, người tiêu dùng tin rằng việc mua hàng của họ mang lại cho họ quyền sở hữu vĩnh viễn đối với mặt hàng kỹ thuật số đó, giống như mua một bộ phim trên DVD hoặc Sách bìa mềm Giống như một cuốn sách, nó có thể truy cập được vĩnh viễn,” Owen nói. "Nhưng trên thực tế, người tiêu dùng chỉ mua giấy phép mà người bán có thể thu hồi bất cứ lúc nào theo các điều khoản và điều kiện của người bán