PlayStation客戶要求Sony解釋2011 PSN黑客詳細信息

索尼最近經歷了24小時的停電，影響了PlayStation網絡（PSN），該公司將其歸因於“運營問題”。索尼在一條推文中確認，已經恢復了網絡服務，並向PlayStation社區道歉，以提供不便，並提供了五天的PlayStation Plus Service作為補償。

但是，索尼提供的解釋使許多PlayStation用戶不滿意。有些人要求提供有關停機原因的更多詳細信息，尤其是考慮到2011年重大PSN數據洩露的歷史，這損害了大約7700萬個帳戶的個人詳細信息。用戶擔心潛在的安全風險，並要求他們是否需要採取保護性措施，例如聯繫其銀行或參加身份保護服務。

社交媒體的反應一直很發聲，用戶對索尼缺乏透明度表示沮喪。一位用戶評論說：“鑑於2011年發生的事情，我們需要知道我們是否需要致電我們的銀行以獲取新的信用卡並需要身份保護服務。”另一個問道：“甜蜜，但是您還能告訴我們將來會發生什麼以及如何避免這種情況？”人們對索尼的交流缺乏的其他人表示回應，其中一個人說：“您的缺乏透明度令人不安。”

還呼籲索尼概述採取的措施，以防止未來的中斷。 PSN停機時間不僅破壞了在線遊戲，還影響了需要服務器身份驗證或持續的Internet連接的單人遊戲。

在中斷之中，美國零售商GameStop藉此機會開玩笑，發推文說：“賭你現在想要身體副本。”但是，這在社交媒體上受到了批評，用戶強調了GameStop向銷售視頻遊戲以外的產品的轉變。

是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日

PSN中斷的影響擴展到第三方出版商。 Capcom宣布了下一個Monster Hunter Wilds Beta測試的擴展，該測試由於PSN問題而被縮短。同樣，EA在FC 25中擴展了硬核多人遊戲。

索尼尚未提供更多細節，超出了兩條推文：一項承認PSN是離線的，另一種說明它已經備份了，以及模糊的解釋和薪酬提議。顯然，許多客戶正在尋求公司的更全面的溝通。