PlayStationの顧客は、Sonyの説明2011 PSNハックの詳細を要求します

ソニーは最近、PlayStation Network（PSN）に影響を与える24時間の停止を経験しました。ツイートの中で、ソニーは、ネットワークサービスが復元され、PlayStationコミュニティに不便を求めて謝罪したことを確認し、PlayStation Plusサービスを補償として追加しました。

しかし、Sonyが提供する説明は、多くのPlayStationユーザーに不満を抱かせました。特に2011年の重要なPSNデータ侵害の履歴を考えると、ダウンタイムの原因に関するより詳細な情報を要求する人もいます。ユーザーは潜在的なセキュリティリスクを懸念しており、銀行に連絡したり、アイデンティティ保護サービスに登録するなど、保護対策を講じる必要があるかどうかについて透明性を要求しています。

ソーシャルメディアの反応は声を上げており、ユーザーはソニーの透明性の欠如に不満を表明しています。あるユーザーは、「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話する必要があるかどうかを知る必要があるかどうかを知る必要があります。別の人は、「甘いが、何が起こったのか、将来それを避けるためにどのように働いているのか教えてもらえますか？」と尋ねました。センチメントは、ソニーのコミュニケーションが不足していることを発見した他の人たちによって反映され、「あなたの透明性の欠如は邪魔です」と述べています。

また、ソニーが将来の停止を防ぐために実施されている措置の概要を説明するよう呼びかけています。 PSNのダウンタイムは、オンラインゲームを混乱させるだけでなく、サーバー認証または一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。

停止の中で、米国の小売業者GameStopは、状況について冗談を言う機会を得て、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」とツイートしました。しかし、これはソーシャルメディアに対する批判で満たされ、ユーザーはビデオゲームを超えて製品を販売することへのGamestopのシフトを強調しています。

ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchueを手に入れさせてください

- woken Woken Elma Simp

PSNの停止の影響は、サードパーティのパブリッシャーに延長されました。 Capcomは、PSNの問題のために短縮されていた次のモンスターハンターワイルズベータテストの延長を発表しました。同様に、EAはFC 25でハードコアマルチプレイヤーイベントを拡張しました。

Sonyはまだ2つのツイートを超えて詳細を提供していません。1つはPSNがオフラインであり、もう1つは曖昧な説明と補償の申し出とともにバックアップされていることを確認しています。明らかに、多くの顧客は、会社からより包括的なコミュニケーションを求めています。