Pelanggan PlayStation Menuntut Sony Jelaskan 2011 Butiran Hack PSN

Sony baru-baru ini mengalami gangguan 24 jam yang menjejaskan Rangkaian PlayStation (PSN), yang mana syarikat itu dikaitkan dengan "isu operasi." Dalam tweet, Sony mengesahkan bahawa perkhidmatan rangkaian telah dipulihkan dan meminta maaf kepada komuniti PlayStation untuk kesulitan, menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan PlayStation Plus sebagai pampasan.

Walau bagaimanapun, penjelasan yang diberikan oleh Sony telah meninggalkan banyak pengguna PlayStation yang tidak berpuas hati. Ada yang menuntut maklumat yang lebih terperinci mengenai punca downtime, terutamanya memandangkan sejarah pelanggaran data PSN yang signifikan pada tahun 2011, yang menjejaskan butiran peribadi dari kira -kira 77 juta akaun. Pengguna prihatin terhadap potensi risiko keselamatan dan meminta ketelusan sama ada mereka perlu mengambil langkah -langkah perlindungan seperti menghubungi bank mereka atau mendaftar dalam perkhidmatan perlindungan identiti.

Reaksi media sosial telah bersuara, dengan pengguna yang menyatakan kekecewaan terhadap kekurangan ketelusan Sony. Seorang pengguna berkomentar, "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti." Satu lagi bertanya, "Sweet, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Sentimen itu disuarakan oleh orang lain yang mendapati komunikasi Sony kurang, dengan satu menyatakan, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu."

Terdapat juga panggilan untuk Sony untuk menggariskan langkah -langkah yang dilaksanakan untuk mencegah gangguan masa depan. Downtime PSN bukan sahaja mengganggu permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.

Di tengah -tengah gangguan itu, peruncit AS GameStop mengambil kesempatan untuk membantah keadaan, tweeting, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Walau bagaimanapun, ini dipenuhi dengan kritikan di media sosial, dengan pengguna yang menonjolkan peralihan GameStop ke arah menjual produk di luar permainan video.

Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Kesan gangguan PSN diperluaskan kepada penerbit pihak ketiga. Capcom mengumumkan lanjutan kepada ujian Monster Hunter Wilds Beta yang akan datang, yang telah dipotong kerana isu PSN. Begitu juga, EA memperluaskan acara multiplayer tegar di FC 25.

Sony belum memberikan butiran lanjut melebihi dua tweet: seorang yang mengakui PSN adalah di luar talian dan satu lagi menyatakan ia kembali, bersama dengan penjelasan yang samar -samar dan tawaran pampasan. Jelas, ramai pelanggan mencari komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.