Les clients de PlayStation exigent Sony expliquer les détails du piratage PSN 2011

Sony a récemment connu une panne de 24 heures qui a affecté le PlayStation Network (PSN), que la société a attribuée à un "problème opérationnel". Dans un tweet, Sony a confirmé que les services du réseau avaient été restaurés et se sont excusés auprès de la communauté PlayStation pour les inconvénients, offrant un service supplémentaire de PlayStation Plus comme compensation.

Cependant, l'explication fournie par Sony a laissé de nombreux utilisateurs de Playstation insatisfaits. Certains exigent des informations plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt, en particulier compte tenu de l'historique de la violation des données PSN importante en 2011, ce qui a compromis les détails personnels à partir d'environ 77 millions de comptes. Les utilisateurs sont préoccupés par les risques de sécurité potentiels et demandent une transparence pour savoir s'ils doivent prendre des mesures de protection telles que contacter leurs banques ou s'inscrire à des services de protection de l'identité.

Les réactions des médias sociaux ont été vocales, les utilisateurs exprimant la frustration du manque de transparence de Sony. Un utilisateur a commenté: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité." Un autre a demandé: "Doux, mais pouvez-vous aussi nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Le sentiment a été repris par d'autres qui ont trouvé la communication de Sony manquante, avec une personne déclarant: "Votre manque de transparence est dérangeant."

Il y a également un appel à Sony pour décrire les mesures mises en œuvre pour empêcher les pannes futures. Le temps d'arrêt PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo qui nécessitent une authentification du serveur ou une connexion Internet constante.

Au milieu de la panne, le détaillant américain GameStop a profité de l'occasion pour plaisanter de la situation, tweetant: "Je parie que tous veulent des copies physiques maintenant." Cependant, cela a été critiqué sur les réseaux sociaux, les utilisateurs mettant en évidence le changement de GameStop vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

L'impact de la panne PSN s'est étendu aux éditeurs tiers. Capcom a annoncé une extension du prochain test bêta de Monster Hunter Wilds, qui avait été interrompu en raison du problème du PSN. De même, EA a prolongé un événement multijoueur hardcore au FC 25.

Sony n'a pas encore fourni plus de détails au-delà de deux tweets: l'un reconnaissant que le PSN était hors ligne et un autre déclarant qu'il était de retour, ainsi que la vague offre d'explication et de compensation. De toute évidence, de nombreux clients recherchent une communication plus complète de l'entreprise.