Os clientes do PlayStation exigem que a Sony explique os detalhes do hack de 2011 da PSN

A Sony sofreu recentemente uma interrupção de 24 horas que afetou a PlayStation Network (PSN), que a empresa atribuiu a uma "questão operacional". Em um tweet, a Sony confirmou que os serviços de rede haviam sido restaurados e pedem desculpas à comunidade do PlayStation pelo inconveniente, oferecendo cinco dias adicionais de serviço PlayStation Plus como compensação.

No entanto, a explicação fornecida pela Sony deixou muitos usuários do PlayStation insatisfeitos. Alguns estão exigindo informações mais detalhadas sobre a causa do tempo de inatividade, especialmente devido ao histórico da violação significativa de dados do PSN em 2011, que comprometiam detalhes pessoais de aproximadamente 77 milhões de contas. Os usuários estão preocupados com os riscos potenciais de segurança e estão solicitando transparência sobre se precisam tomar medidas de proteção, como entrar em contato com seus bancos ou se matricular em serviços de proteção de identidade.

As reações de mídia social têm sido vocais, com os usuários expressando frustração com a falta de transparência da Sony. Um usuário comentou: "Dado o que aconteceu em 2011, precisamos saber se precisamos ligar para nossos bancos para novos cartões de crédito e precisar de serviços de proteção de identidade". Outro perguntou: "Doce, mas você também pode nos dizer o que aconteceu e como estará trabalhando para evitá -lo no futuro?" O sentimento foi ecoado por outros que encontraram a comunicação da Sony, com um afirmando: "Sua falta de transparência é perturbadora".

Há também um pedido de que a Sony descreva as medidas que estão sendo implementadas para evitar interrupções futuras. O tempo de inatividade do PSN não apenas interrompeu os jogos online, mas também afetou os jogos para um jogador que exigem autenticação do servidor ou uma conexão constante à Internet.

Em meio à interrupção, o varejista americano Gamestop aproveitou a oportunidade para se livrar da situação, twittando: "Aposto que você quer cópias físicas agora". No entanto, isso foi recebido com críticas nas mídias sociais, com os usuários destacando a mudança da GameStop para a venda de produtos além dos videogames.

Sim, deixe-me ir para o meu gamestop local e pegar alguns ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 de fevereiro de 2025

O impacto da interrupção da PSN se estendeu a editores de terceiros. A Capcom anunciou uma extensão para o próximo teste beta de Monster Hunter Wilds, que foi interrompido devido à questão da PSN. Da mesma forma, a EA estendeu um evento multiplayer hardcore no FC 25.

A Sony ainda não forneceu mais detalhes além de dois tweets: um reconhecendo que o PSN estava offline e outro afirmando que estava de volta, junto com a vaga explicação e oferta de compensação. Claramente, muitos clientes estão buscando uma comunicação mais abrangente da empresa.