ลูกค้า PlayStation ต้องการ Sony อธิบายรายละเอียดการแฮ็ก PSN 2011

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Sony ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งส่งผลกระทบต่อเครือข่าย PlayStation (PSN) ซึ่ง บริษัท มีสาเหตุมาจาก "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต Sony ยืนยันว่าบริการเครือข่ายได้รับการฟื้นฟูและขออภัยในชุมชน PlayStation เพื่อความไม่สะดวกโดยให้บริการ PlayStation Plus อีกห้าวันเพื่อเป็นค่าตอบแทน

อย่างไรก็ตามคำอธิบายที่จัดทำโดย Sony ทำให้ผู้ใช้ PlayStation หลายคนไม่พอใจ บางคนเรียกร้องข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับประวัติของการละเมิดข้อมูล PSN ที่สำคัญในปี 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลจากบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชี ผู้ใช้มีความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและขอความโปร่งใสว่าพวกเขาจำเป็นต้องใช้มาตรการป้องกันเช่นการติดต่อกับธนาคารหรือลงทะเบียนในบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่

ปฏิกิริยาของโซเชียลมีเดียเป็นแกนนำโดยผู้ใช้แสดงความไม่พอใจต่อการขาดความโปร่งใสของ Sony ผู้ใช้รายหนึ่งให้ความเห็นว่า "เมื่อได้รับสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราสำหรับบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" อีกคนถามว่า "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต?" ความรู้สึกดังกล่าวสะท้อนจากคนอื่น ๆ ที่พบว่าการสื่อสารของ Sony ขาดไปโดยระบุว่า "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน"

นอกจากนี้ยังมีการเรียกร้องให้ Sony ร่างมาตรการที่ดำเนินการเพื่อป้องกันการหยุดทำงานในอนาคต การหยุดทำงานของ PSN ไม่เพียง แต่รบกวนการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ท่ามกลางการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐอเมริกาได้ใช้โอกาสที่จะตลกเกี่ยวกับสถานการณ์ทวีต "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้เน้นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop ไปสู่การขายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิดีโอเกม

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

ผลกระทบของการหยุดทำงานของ PSN ขยายไปยังสำนักพิมพ์บุคคลที่สาม Capcom ประกาศการขยายไปสู่การทดสอบ Monster Hunter Wilds Beta ครั้งต่อไปซึ่งถูกตัดสั้นเนื่องจากปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนไม่ยอมใครง่ายๆใน FC 25

Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมนอกเหนือจากทวีตสองครั้ง: คนหนึ่งยอมรับว่า PSN นั้นออฟไลน์และอีกครั้งระบุว่ามันกลับมาพร้อมกับคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอการชดเชย เห็นได้ชัดว่าลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท