Genshin Impact Developer ตกลงที่จะปรับ $ 20m มากกว่าการละเมิดกล่องของขวัญ

Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

ข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ การกระทำนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลในเกมและค่าใช้จ่ายโดยรวมของการได้รับ

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ "แผนการลวดลายที่มืด" ของ Hoyoverse โดยระบุว่า บริษัท ที่ใช้วิธีปฏิบัติที่หลอกลวงจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา ศูนย์การเรียกร้องหลักของ FTC เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) ที่ถูกกล่าวหาของ Hoyoverse โดยการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่เหมาะสม

FTC แย้งว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความสับสนและไม่ยุติธรรมผู้เล่นชั้นนำในการใช้จ่ายเงินจำนวนมากโดยไม่รู้ตัวโดยไม่มีโอกาสได้รับรางวัลที่ต้องการ เด็ก FTC ตั้งข้อสังเกตว่าได้ใช้เวลาหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์ในการแสวงหารางวัลเหล่านี้

นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ด้านการขายกล่องของขวัญแล้วการตั้งถิ่นฐานต้องใช้ Hoyoverse เพื่อ:

• เปิดเผยต่อรองต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ในอนาคต