L'odio per Denuvo DRM proviene presumibilmente dai giocatori "tossici".

Polemica causata dal software antipirateria Denuvo: il product manager risponde alle domande dei giocatori

Il product manager di Denuvo, Andreas Ullmann, ha recentemente risposto alla forte resistenza dei giocatori che il software antipirateria dell'azienda ha dovuto affrontare nel corso degli anni. Ha descritto la reazione della comunità dei giocatori come "molto offensiva" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, soprattutto per quanto riguarda l'impatto sulle prestazioni, derivavano da disinformazione e pregiudizi di conferma.

Il DRM anti-manomissione di Denuvo è stato uno strumento importante per i principali editori per proteggere i nuovi giochi dalla pirateria, con giochi recentemente rilasciati come Final Fantasy XVI che utilizzano questa tecnologia. Tuttavia, i giocatori spesso accusano questo DRM di rallentare le prestazioni di gioco, a volte citando prove aneddotiche o risultati di benchmark non verificati che mostrano differenze nel frame rate o nella stabilità dopo aver rimosso Denuvo. Ullmann confuta queste affermazioni, sostenendo che le versioni crackate del gioco contengono ancora il codice di Denuvo.

"La rottura non rimuove la nostra protezione", ha detto Ullmann in un'intervista a Rock, Paper, Shotgun. "C'è più codice sopra il codice crackato: viene eseguito sopra il nostro codice e fa sì che vengano eseguite più cose. Quindi è tecnicamente impossibile che una versione crackata sia più veloce di una versione non hackerata

Quando gli è stato chiesto se negasse che Denuvo possa avere un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, ha risposto: "No, penso che sia qualcosa che abbiamo menzionato anche nelle FAQ su Discord. Ha ammesso che lo fa "Casi ragionevoli", come "Tekken 7", questo gioco presenta evidenti problemi di prestazioni dopo aver utilizzato Denuvo DRM.

Tuttavia, le domande e risposte anti-manomissione dell'azienda contraddicono questa affermazione. Secondo le FAQ, "L'anti-manomissione non ha alcun impatto apprezzabile sulle prestazioni del gioco e non è responsabile di arresti anomali di alcun eseguibile autentico

Sulla reputazione negativa di Denuvo e sulla chiusura del server Discord

Ullmann, lui stesso un appassionato giocatore, ha sottolineato che Denuvo comprende le frustrazioni dei giocatori con DRM, ammettendo che per i giocatori "è difficile vedere i benefici diretti". Crede che la disinformazione proveniente dalla comunità della pirateria alimenti incomprensioni, invitando i giocatori a riconoscere il contributo di Denuvo al settore ed evitare di demonizzare il DRM senza prove più sostanziali.

"Queste grandi aziende... stanno cercando un modo per ridurre al minimo il rischio dei loro investimenti", ha detto Ullmann. "Ancora una volta, non c'è alcun vantaggio diretto per noi come giocatori. Ma se guardiamo più lontano, più successo avrà il gioco, più tempo dovrà ricevere aggiornamenti. Più contenuti extra riceverà il gioco, più è probabile che la prossima generazione di giochi usciranno. Questo è fondamentalmente il vantaggio che offriamo al giocatore medio.”

Nonostante i tentativi dell'azienda di chiarire il presunto malinteso, Denuvo ha comunque ricevuto forti critiche da parte dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha tentato una mossa coraggiosa: ha aperto un server Discord pubblico, invitando i giocatori a discutere problemi e porre domande. Secondo Denuvo, questo è "un modo per aprire la nostra comunicazione e aprirci in qualche modo a te".

Nel giro di soli due giorni, tuttavia, Denuvo ha chiuso la chat room principale del server dopo che gli utenti hanno invaso la piattaforma, trasformandola in un centro di critiche pieno di meme. Ondate dopo ondate di utenti hanno immediatamente iniziato a pubblicare meme anti-DRM, lamentele sulle prestazioni del gioco e altri messaggi simili. Gli attacchi in corso hanno sopraffatto il piccolo team di moderazione di Denuvo, costringendolo a sospendere tutte le autorizzazioni di chat e a riconfigurare temporaneamente il server in modalità di sola lettura. Tuttavia, i loro post su Twitter(X) sono ancora inondati di risposte simili.

Anche se i tentativi iniziali di comunicare con i giocatori sono falliti, Ullmann è rimasto fermo nella sua posizione durante un'intervista con Rock, Paper, Shotgun. "Devi iniziare da qualche parte, giusto?" ha detto Ullmann. "Quindi ora è l'inizio di questa iniziativa e noi vogliamo farne parte. Ci vorrà del tempo. Comincerà su Discord e dopo speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, forum Steam, avere ufficiali account e aggiungi i nostri commenti a In discussione."

Resta incerto se i prossimi sforzi di trasparenza cambieranno la prospettiva della comunità, ma il tentativo di Denuvo di prendere il controllo della narrazione sembra mirato a favorire una conversazione più equilibrata tra giocatori e sviluppatori. Come ha detto Ullmann, "Questo è ciò che facciamo. Intrattenere conversazioni oneste e amichevoli con le persone. Parlare di qualcosa che tutti amiamo, ovvero i giochi